華盛頓州Delta牙科如何利用易於使用的技術啟發合作
華盛頓三角洲牙科
西雅圖，華盛頓
挑戰
視頻會議長期以來一直是華盛頓三角洲牙科牙科溝通的選擇，但房間的複雜和不一致的技術導致了低采用和難以從不同地點合作。
結果
Neulilink與華盛頓三角洲牙科合作開發了與可信硬件結婚的技術解決方案，以信任的硬件增加了視頻會議，在西雅圖辦公室每月近700小時。
設置舞台以獲得更大的連接
華盛頓三角洲牙科是一個擾亂，轉變和徹底改變口腔衛生行業的領導者。自從1954年開始，當牙科X射線為10美元並清潔為5美元時，他們已經刪除了口腔保健和健康微笑的障礙。
快進60年來，華盛頓三角洲牙科發現自己需要現代化的工作場所環境，以更好地為患者提供服務。他們的遺產視頻會議係統很難使用，過時，並使遠程合作負擔。華盛頓三角洲牙科希望更新他們的工作場所技術，以改善員工和商業夥伴之間的連接。
遺留係統影響業務
華盛頓三角洲牙科有視頻合作經驗。但是，由於三個主要問題，它僅被少數員工使用。
不可靠的會議：所有公司會議都是一項重大生產，在每個地點的AV支持團隊，以防出現問題。
複雜和有限的技術：係統複雜，登錄過程如此複雜，少數員工使用它。存在的視頻會議僅限於內部會議，並沒有連接到外部合作夥伴。
經驗不一致：由於技術和硬件不一致，每間客房均不同地工作。部分客房可以訪問視頻會議，而其他客房則沒有，這意味著對房間的員工的經驗不一樣。
找到合適的解決方案
問題不僅僅是如何讓房間可以使用，這是如何讓人們想要使用它。
華盛頓三角洲牙科搬到了西雅圖南湖聯盟鄰裏的新位置。他們想找一個有助於設計用於協作和會議空間的技術解決方案的合作夥伴。
該團隊開始使用設計思維方法來沉浸在問題中。他們采訪了一係列員工，了解當前的用戶體驗，有什麼工作，而且沒有。從中，他們能夠捕獲新解決方案的三個主要優先事項。
- 它必須一致地工作
- 它必須易於使用
- 它需要合作直觀
華盛頓三角洲牙科選擇了藍藍的天空（現在是Neulilink）作為項目的視聽夥伴。Blue Sky開發了欣賞房間，大型會議室，設計工作室，孵化器和其他空間的解決方案，可實現易於使用的一致體驗。
該團隊選擇了縮放會議解決方案，其中藍天與必要的顯示器，麥克風，揚聲器，相機和接口集成。添加的硬件使係統能夠擴展大型會議室或用於擠出空間。藍天從Crestron，Phoenix音頻，舒爾，夏普和羅技的杠杆技術，無論房間尺寸如何，都會創造積極的用戶體驗。
結果
會議技術一直有效，是否會議室是與電腦，電話或另一個會議室的參與者連接。
在電路板上，係統與Outlook無縫同步，具有一鍵連接。每個人都可以在無需登錄計算機的情況下無線連接和共享。
最後，每個房間都以同樣的方式運行。蜷縮的房間和大型會議室之間沒有區別。
AV項目團隊仔細考慮了刻意升級視聽技術的方法，無論位置如何，都會導致更多的合作。該項目如此成功，他們計劃在華盛頓州的衛星辦公室推出類似的解決方案。
